Как помочь пожилым родственникам освоить технологии во время праздников

Праздничные встречи — отличная возможность помочь пожилым родственникам разобраться в современном мире технологий. Во время визита они часто задают вопросы о смартфонах, компьютерах, умных телевизорах и новых искусственных интеллекте. Вместо того чтобы чувствовать себя перегруженным, вы можете использовать этот момент для настройки устройств и повышения их цифровой безопасности, что обеспечит спокойное использование техники в будущем.

Почему важно заниматься этим лично

Обучение через телефон или видеозвонки — полезно, однако личное взаимодействие значительно упрощает процесс. Встреча позволяет обновить устройства, скорректировать настройки, повысить уровень защиты и предотвратить многие распространённые проблемы, вызывающие стресс и разочарование у пожилых людей.

План действий для помощи во время праздников

• Обновите программное обеспечение на всех устройствах и настройте автоматические обновления. Многие пожилые избегают их, боясь сломать устройство, поэтому важно объяснить, что обновления делают гаджеты быстрее и безопаснее.
• Научите их перезагружать устройства — это помогает устранить большинство мелких сбоев. Похвалите их за успехи, чтобы укрепить уверенность в собственных силах.
• Объясните, как защитить личные данные: установите антивирусное ПО, научите их распознавать фишинговые сообщения и избегать подозрительных ссылок. Важно также помочь им отключить отслеживающие пиксели в почте и блокировать нежелательные звонки.
• Настройте двухфакторную аутентификацию для важных аккаунтов и создайте прочные пароли, которые они не должны запоминать. Важно подчеркнуть, что ни одна серьёзная организация не запрашивает пароли и коды по телефону или в письме.

Обучение навыкам быстрого восстановления устройств

Покажите, как выключать и перезапускать гаджеты — это помогает устранить большинство ежедневных проблем. Если они используют iPhone, научите их использовать функцию совместного управления экраном через SharePlay, что делает дистанционную помощь проще и безопаснее.

Безопасность от мошенников и киберпреступников

Объясните, как распознавать фальшивые звонки и письма от мошенников, выдающих себя за банки, госорганы или техподдержку. Установите на устройствах надежное антивирусное ПО, которое блокирует вредоносные ссылки и предупреждает о фишинге.

Помогите им отказаться от публикации личных данных на сайтах и подписаться на службы по удалению информации из интернета. Это значительно усложнит жизнь мошенникам, использующим украденные данные для мошенничества или кражи личности.

Обработка телефонных звонков и сообщений

Объясните, как включить фильтры спама и блокировать нежелательные номера. На iPhone и Android доступны встроенные средства, которые помогают отсекать нежелательные звонки и сообщения.

Также подготовьте их к использованию двухфакторной аутентификации и сильных паролей для важнейших учётных записей. Убедитесь, что они знают — ни один серьёзный банк или государственная служба не запрашивают пароли по телефону.

Дистанционная помощь и безопасность в будущем

Если у них iPhone с iOS 18 или новее, покажите, как использовать функцию временного контроля через SharePlay, чтобы вы могли помочь им удаленно. Это особенно удобно, если они используют устройства с более новой операционной системой.

Помимо этого, расскажите о настройке экстренных контактов и о том, как использовать умные колонки дляHands-Free звонков. Все эти меры значительно повышают уровень безопасности и уверенности пожилых в использовании гаджетов.

Помогая родным освоить технологии, вы не только снижаете их стресс и число технических проблем, но и укрепляете их безопасность в интернете. Такие небольшие вложения сейчас обеспечивают долгосрочный комфорт и спокойствие для всей семьи.