Компания Amazon согласилась выплатить **$2,5 миллиарда** в рамках урегулирования обвинений, выдвинутых Федеральной торговой комиссией (FTC) по поводу методов регистрации клиентов в сервисе Prime и сложности его отмены. Это решение было принято вместо судебного разбирательства и стало одним из крупнейших штрафов, когда-либо наложенных FTC.
Обвинения и причины урегулирования
FTC утверждала, что Amazon регистрировала миллионы пользователей без их явного согласия и не предоставляла простой способ отмены подписки. Согласно заявлению председателя FTC Андрю Фергюсона, «доказательства показали, что Amazon использовала сложные ловушки для подписки, специально разработанные для манипуляции потребителями, и делала отмену подписки чрезвычайно трудной». Компания не признала вину, выбрав вариант урегулирования, отметив, что уже внесла изменения в процессы регистрации и отмены Prime. Тем не менее, это соглашение остается одним из крупнейших по объему денежного штрафа, взысканных FTC.
Структура урегулирования и выплаты
Соглашение включает два ключевых компонента:
-
Известный разработчик игр Томонобу Итагаки скончался в возрасте 58 лет: последние слова и реакция поклонников
- Огромная распродажа в Home Depot: 23 осенних предложения, которые стоит увидеть
- 6 удивительных фактов о андинских медведях, которые вы не знали
- Инцидент с Майклом Пениксом: конфликт с фанатом из-за неправильного произношения имени
- Платеж в размере $1 миллиарда — это самый крупный гражданский штраф за нарушение правил FTC.
- $1,5 миллиарда — предназначены для возврата средств потребителям.
Только пользователи из США, подписавшиеся на Prime в период с 23 июня 2019 по 23 июня 2025 года, могут претендовать на компенсацию. Возвраты ограничены суммой в $51 за одного клиента, оплатившего подписку в указанный период.
Как проверить право на компенсацию
Для подтверждения участия в программе возврата средств, необходимо выполнить вход в свой аккаунт Amazon и перейти в раздел «Подписки и членства», затем — «История платежей» в разделе Prime.
В рамках урегулирования выплаты распределены по двум категориям:
- Автоматические платежи — некоторые пользователи уже могут получить возврат автоматически.
- Если автоматическая оплата не пришла, остается подать заявку вручную.
Заявки принимаются с 5 января 2026 года. Уведомления о возможности подачи заявки будут отправляться по электронной почте или почтой до начала февраля. Для участия необходимо подтвердить, что вы:
- нечаянно зарегистрировались в Prime через спорный метод регистрации,
- пытались отменить подписку онлайн, но не смогли сделать это в период с 23 июня 2019 по 23 июня 2025 года,
- использовали менее 10 преимуществ Prime за любой 12-месячный период,
- еще не получали автоматическую выплату ранее.
Для подачи заявки потребуется подтвердить выполнение одного из условий, отметив его в форме. После проверки заявки, одобренные получат возмещение, ограниченное суммой в $51 на человека.
Инструкции и дополнительные рекомендации
Подробные инструкции по подаче заявок будут предоставлены по электронной почте или почтовым отправлением. Также заявку можно сделать через официальный сайт урегулирования — subscriptionmembershipsettlement.com. Ссылки на сайт доступны на странице Amazon, в разделе о подписках и в приложении Amazon.
Общие рекомендации по управлению подписками
Даже если вы не претендуете на возврат, этот случай подчеркивает важность регулярного пересмотра своих подписок и оплаты только за те услуги, которые действительно используешь. Для отмены подписки через iPhone или Android достаточно выполнить несколько простых шагов.
Компания Amazon сообщает, что обработкой выплат занимается соответствующий администратор. Для проверки и подачи заявки посетите subscriptionmembershipsettlement.com. Войдя в аккаунт, вы сможете ознакомиться с деталями подписки, ценами, датами и условиями, чтобы убедиться в правильности своих действий.
Общие советы по безопасности и защите данных
Готовы ли вы уверенно защищаете свои устройства и личные данные? Пройдите короткий тест, чтобы оценить свои цифровые привычки — от паролей до настроек Wi-Fi. Получите персонализированные рекомендации по безопасности на сайте Cyberguy.com.
Заключение
Этот случай с Amazon демонстрирует, что регуляторы все активнее требуют прозрачности в вопросах подписок. Несмотря на относительно небольшую сумму возврата, важен общий эффект — компании вынуждены упрощать оформление и отмену подписок. Это важный сигнал для всех пользователей: если вы чувствовали себя запутанными или заблокированными при отмене, сегодня есть шанс, что такие схемы начнут пресекать.
Если у вас есть опыт попыток отмены подписок или вы сталкивались с вводящими в заблуждение практиками, расскажите об этом на сайте Cyberguy.com.
Алексей "Gadgeteer" Беляев
Ваш персональный техно-стратег и цифровой шерпа в запутанных джунглях современных технологий. Он не только подвергает гаджеты самым суровым испытаниям, но и анализирует невидимые силы, движущие IT-индустрией. Его материалы — это не просто обзоры, а чёткая дорожная карта, которая помогает вам делать осознанный выбор и использовать технологии для улучшения жизни, а не наоборот.
