Возврат игр на Xbox Series X/S – достаточно простой и понятный процесс по сравнению с другими платформами; однако, существуют несколько общих требований, о которых игроки должны знать. Платформа Xbox обрабатывает запросы на возврат игр, покупок в играх и т.д. на индивидуальной основе. Таким образом, игроки могут подавать запросы на возврат, не всегда соблюдая строгие требования, но возврат не гарантируется.
Игроки все еще могут покупать цифровые игры на Xbox, и в этом году уже вышло несколько отличных игр для Xbox. Однако, в отличие от PlayStation 5 от Sony, игроки Xbox могут чаще выбирать подписки для доступа к играм. Многие лучшие игры для Xbox доступны в Xbox Game Pass. Возврат работает по-разному для разных типов контента, как описано ниже.
Как вернуть игры на Xbox Series X и S
Получение возврата для игр, подписок Xbox Game Pass и т.д.
Запрос возврата от службы поддержки Xbox в веб-браузере ПК
Чтобы вернуть деньги за игры на Xbox Series X и S, посетите сайт Поддержка Xbox, войдите в свой аккаунт Xbox и начните запрос на возврат средств. Будет отображен список недавних покупок, которые можно вернуть, позволяя вам выбрать и начать процесс возврата средств. Вместо строгих требований, Xbox имеет две общие рекомендации по выдаче возвратов:
- Запросы на возврат средств подаются в течение 14 дней после покупки.
- Запросы на возврат средств относятся к играм, в которых не было большого количества времени игры.
Запросы на возврат средств для контента, соответствующего этим рекомендациям, имеют больше шансов на успех; однако они не гарантированы.
Запросы на возврат средств можно подать для внутриигровой валюты и расходных материалов; однако, они, скорее всего, будут одобрены, если внутриигровые предметы не были использованы или потрачены.
Этот процесс обычно относится к цифровым играм, приложениям Xbox, наборам и расходным материалам, таким как внутриигровая валюта. Также можно отменить предварительные заказы в истории заказов вашего аккаунта Microsoft до двух недель до выхода. После этой даты необходимо будет подать запрос на возврат средств.
Один большой вопрос, который, вероятно, возникнет у игроков, — это, как вернуть подписку Xbox Game Pass, поскольку Game Pass — это простой способ получить доступ к большой библиотеке игр Xbox от первого и третьего сторон. Процесс возврата подписки Xbox Game Pass немного сложнее. В общих чертах, игроки могут:
- Отменить автоматические плате, чтобы подписка автоматически истекла.
- Запросить возврат средств за ежемесячную плату за подписку в течение 30 дней. Это ограничено одним возвратом средств для каждой учетной записи Microsoft.
Связанные
Стратегия Xbox Game Pass & Console — гениальна, и вы не сможете меня переубедить
Многие владельцы Xbox расстроены недавними новостями о том, что Xbox выпустит больше эксклюзивных игр на PS5, но есть и объяснение.
Возврат средств для Game Pass также осуществляется через сайт поддержки Xbox, указанный выше. В целом, кажется, что при запросе возврата средств на Xbox присутствует элемент взаимного доверия. Требования не являются жесткими ограничениями, и игрокам рекомендуется подавать запросы на возврат средств и взаимодействовать с агентами поддержки Xbox.
Однако, Xbox Series X/S игроки также должны отметить, что возврат средств ограничен, и Xbox может заблокировать тех, кого посчитают злоупотребляющими системой возврата средств.
Источник: Поддержка Xbox
Бренд
: Xbox
Дата первоначального выпуска
: 10 ноября 2020 года